¿Cómo debo comunicarme si tengo alguna consulta?
¡Gracias por tu interés en contactarnos! Estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud que puedas tener. Para comunicarte con nosotros y obtener respuestas rápidas y precisas, tienes varias opciones:
- Formulario de contacto: Puedes completar nuestro formulario de contacto en línea, que se encuentra en la sección ‘Contáctanos‘ de nuestra página web. Asegúrate de proporcionar tu nombre, dirección de correo electrónico y una descripción detallada de tu consulta para que podamos ayudarte de la mejor manera posible.
- Correo electrónico: Si prefieres utilizar tu correo electrónico personal, puedes escribirnos a car_jul_1@hotmail.com y nuestro equipo de soporte te responderá en un plazo de 24 horas hábiles.
- Whatsapp y Teléfono: También estamos disponibles por teléfono al 0995318870. Nuestro equipo estará encantado de atenderte durante nuestro horario de atención al cliente.
- Redes sociales: Si sigues nuestras redes sociales, puedes enviarnos un mensaje directo a través de De la Madera Muebles en cualquier momento. Estamos activos en Facebook, Instagram y responderemos a tu mensaje lo más pronto posible.
¿Qué métodos de envío están disponibles?
Entrega a domicilio inmediata. En el caso de ser un producto bajo pedido el producto tendrá una duración 10-15 días de entrega, la entrega en camión y se le deja instalando sin ningún costo adicional.
¿Cuánto tiempo tomará recibir mi paquete?
Una vez cerrado el trato con el cliente la entrega es inmediata. En el caso de pedidos personalizados la elaboración del producto toma de 10-15 días laborables.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Se cancela la mitad del dinero para empezar con la elaboración del trabajo y el saldo pendiente se lo cancela cuando se le instale el producto.
El tipo de pago es al gusto del cliente, efectivo, transferencias o con tarjeta de credito.